お問い合わせにおける個人情報の取扱い

取り扱う事業者

ワエル株式会社（広島県広島市中区幟町13-15）

お預かりする情報

会社名、ご担当者の氏名、メールアドレス、電話番号（任意）、お問い合わせの種類、採用予定の勤務地・職種（任意）、お問い合わせの内容、このお知らせを確認いただいた版と受付日時

利用の目的

お問い合わせへの回答とご連絡

当社の採用支援サービス（求人の掲載や職業紹介など）のご案内、求人のお申込みと契約の手続

第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。

取扱いの委託と安全管理

お問い合わせは、権限を持つ当社の担当者だけが取り扱います。

お問い合わせの保存、Webサイトの運営、社内への通知とご連絡のため、次の外部のサービスを利用します。

・データベース：Supabase（提供：シンガポールの Supabase Pte. Ltd.）。お問い合わせの内容は、日本（東京）のサーバーに保存します。

・Webサイトの運営：Vercel（提供：米国の Vercel Inc.）。フォームの送信情報は米国のサーバーで処理されます。お問い合わせ本文の保存先には Supabase を使用します。

・社内への通知メールの配信：SendGrid（提供：米国の Twilio Inc.）。通知メールには、お名前、連絡先、お問い合わせの内容を含めません。

・ご連絡のためのメール：Google Workspace（Google が提供するサービス）。メールデータは、Google およびその委託先の施設が所在する国・地域で処理される場合があります。

これらのサービスは、個人データの取扱いに関する定めを含む契約（利用規約に含まれるものや、当社の委託先を通じた契約を含みます）に基づいて利用し、通信の暗号化、アクセスの制限、当社の管理画面での多要素認証などの安全管理措置を講じています。

外国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会のウェブサイトで公表されている情報をご覧ください。

外部サービスを利用するにあたり、契約条件や個人データの取扱状況を確認し、必要な安全管理措置および委託先の監督を行います。

保存の期間

対応中は保存し、対応を終えた日と最後にご連絡した日のいずれか遅い日から1年を目安に、削除するか、ご担当者を識別できない状態にします。お問い合わせから契約に進んだ場合、契約に必要なご担当者の情報は、契約の記録として別に管理します。

ただし、法令上の義務の履行や紛争への対応等のために保存が必要な場合は、必要な範囲および期間に限り保存することがあります。

開示などのご請求とお問い合わせの窓口

ワエル株式会社 Wajob 窓口：wajob-support@waelle.co.jp

Webフォームからのお問い合わせは、24時間受け付けています。ご返信は営業日に順次対応いたします。お問い合わせ内容によっては、回答までにお時間をいただく場合があります。